Что у Вас является браком парфюмерии или косметики, много ли его попадается при заказе и что с ним вообще делать при получении?

Производственный брак парфюмерии или косметики бывает исключительно редко. Если у Вас в заказе после получения все же выявлен производственный брак необходимо написать и прислать фото/видео, где четко это видно. После предварительного подтверждения клиент может либо вернуть брак с заменой на аналогичную позицию или получить дополнительную скидку до 50% от цены по заказу.

Производственным браком парфюмерии или косметики считается: не рабочее состояние пульверизатора, плохая герметизация флакона, инородный предмет во флаконе, сколы или сильные царапины. Все остальное: не нравится аромат, или не очень похож на оригинал, не такая стойкость, которая должна быть, не такой шрифт или флакон и пр. – производственным браком не является, а также мы не компенсируем брак, который вызван транспортировкой. Мы стараемся очень тщательно упаковывать заказы в твердые коробки, чтобы полностью исключить такой брак.